配送/返品交換について*お買い物前にご確認ください*

 

 

●配送・送料について

 

・配送方法について

ご注文いただいた商品は、佐川急便またはヤマト宅急便にてお届けいたします。配送業者はお選びいただけません。

 

・送料(発送手数料)について

送料は550円となります。

一度のお買い物で10,000円以上ご購入いただくと、送料無料となります。

 

・お届け日数、お届け指定日について

ご注文いただいた商品は、1週間以内を目安に発送いたします。

 

配達日時指定は可能です。

指定のご希望がある場合は、ご購入の際、備考欄にご記入ください。

例:12月1日 午前中着 希望

ご注文日より5日以降のご指定をお願いいたします。

最短をご希望の方は、指定せずにご購入ください。

 

※支払い方法に、銀行振込/コンビニ支払いをお選びのお客様は、お支払いが完了してからの発送となりますので、ご指定いただいたお日にちによってはお届けできない場合がございます。

※指定日、指定時間はあくまで目安となっております。

指定をいただいても、交通事情により遅れる場合もございます。店舗と同時営業のため、店舗状況によっては即日発送ができない場合、またご希望の配達日にお送り出来ない場合がございます。

何卒、ご了承くださいませ。

 

 

●返品・交換・お修理について

 

・キャンセルについて

 

ご注文完了後のお客様によるキャンセルは承っておりません。

頻繁のキャンセル行為、長期未入金の場合など

次回から弊社オンラインショップのご利用をお断りする場合もございます。あらかじめご了承ください。

ご購入の際は、慎重にお買い上げされますようお願いいたします。

 

・返品/交換について

 

商品の返品は「ご注文と異なる」「初期不良」の場合のみとさせていただきます。

「イメージと違う」「注文を間違えた」等お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。

 全ての商品に対して検品を行っておりますが、万が一お送りした商品に不備があった場合は、新しい商品と交換か、お修理させていただきます。商品到着から、5日以内にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

 

TEL:075-950-8580

お問い合わせフォーム:https://store.m-soeur.com/pages/contact

 

 

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